明厨亮灶是食品安全的利剑,还是面子工程?
不只是后厨,整个行业都应更明亮!
外卖行业从未停止的乱象,让“明厨亮灶”一次次进入大众视野。就像多次出轨的渣男,重复说着天崩地裂的承诺。
只是这一次,当我们将“明厨亮灶”放置在整个餐饮环境中分析,发现问题的真正根源或许不在这。
应对公关危机的一步棋?
墙上、灶台都是黑糊糊的油渍,地上的脏桶里还堆着要下锅的原材料,“厨师”直接从锅里拎起一块肉,尝了尝味道,再顺手扔回锅中,不浪费一毫一厘。
这样的场景并非夸张,而是今年央视315晚会上曝光的饿了么等外卖平台乱象。此外,黑作坊入驻,实体店和网上资料极不相符,店铺无证经营,没有经营许可证却大大方方上了饿了么的推荐……
惊愕的吃瓜群众纷纷放下了手中的外卖,一场“食品安全的大地震”正在发生。
此时,正值外卖行业爆发性的增长,外卖用户规模达到了3.22亿,2017全年市场规模也已经突破了2000亿元大关。
3月17日,反应极快的饿了么便表示,将和360公司联手打造“明厨亮灶”工程,通过网络直播的方式,将旗下餐厅后厨直播给大众,从从原料的清洗、切配、烹饪到最后出餐的全部流程公开化、透明化。
长达四个月的等待与筹备之后,在7月,我们终于看到了这个政策的落地,43个城市的商户成立明厨亮灶联盟,开通“明厨亮灶”永久频道,每家门店展示两个摄像头获取的不同角度直播画面。
只是涉及的店铺大多为知名的品牌连锁企业,如避风塘、家有好面、云海肴等,和那些问题频出的脏乱差小店并无关系,颇有些文不对题的意味。
而7月16日上线之时,“后厨瞧得见,外卖更放心”的蓝色广告页放在了显著位置,随后位置不断下沉。
当我们再次打开饿了么App时,仔仔细细搜寻了好几遍,都未曾找到相关频道或者入口。拨打电话咨询时,得到的回应,却是超过了活动的有效期,或者有可能页面下线了。
这让人不免怀疑,明厨亮灶是否只是饿了么应对这次公关危机的一招棋,纯粹的作秀。
明厨亮灶,太薄弱,太单一?
当然,回到明厨亮灶这个词,其实早在2014年,上海、北京的监察部门就开始推行了。截止到17年的3月底,上海已有2000余家餐饮单位,启动了“明厨亮灶”。
上海不少餐厅门前都安装着一块显眼的电子显示屏,直播着冷菜间、热加工、粗加工、点心间等后厨关键位置的实时画面。此外,市民也可以通过手机APP食安心,随时观看后厨直播。
在今年4月26日,市场监管总局也印发了《餐饮服务明厨亮灶工作指导意见》,明确指出公开的重点内容包括厨房环境卫生、冷食类食品加工制作、生食类食品加工制作、烹饪和餐饮具清洗消毒。
但我们也必须认识到“名厨亮灶”是一个太过于单一的维度,对于有效推进餐饮行业的食品安全,略显无力。
一块抹布的清洁与否,一份食材的新鲜度,很难从大屏幕上看清楚,当然,也没有人一直盯着仔仔细细地看。更多时候,“明厨亮灶”更像表面功夫,败絮是否其中,则不得而知。
我们并非否定“明厨亮灶”的积极作用,只是作用仅限于政府部门的监督,或许还需要从业者们的自我约束与管理。
不少厨师表示,卫生是厨师的基本准则,从卫生情况可以看出一个厨师的素养。好的工作环境,愉快的工作节奏,做出来的菜才会吸引人。也有厨师认为,是趋势,是更高的要求,给予自己警醒来思考之前不规范的行为。
另一方面,“明厨亮灶”只是让消费者看到了后厨这一环节,而在此之前的食品采购、初加工等仍是食品安全非常重要的环节,都需要“明亮”起来。
在近期媒体的曝光中,部分商家选用菜肴包,加热后搭配素菜和米饭,变身为热气腾腾的外卖。只是这菜肴包的生产除了低品质的材料外,生产环境也堪忧,“切好的肉被放在地上的筐内,隔壁一位工人正拿着大勺在锅里搅拌”,更可怕的是你点的外卖可能是10天或3月前做的。
彻底改善,急需一场“大地震”
我们是善于遗忘的,特别在食品安全方面。“余震”周期性爆发,随时间流逝而遗忘。
2017年7月23日,上海网红餐饮品牌一笼小确幸一夜间全部关停。从15日日起,消费者在用餐后,都出现了胃肠不适的症状,随后确认是中央厨房沙门氏菌污染。而北京、宁波等地的店铺依旧很网红,大排长队。
2017年8月,海底捞北京劲松店曾因出现老鼠而被要求停业整改。事情过去不到一年,6月22日,有消费者投诉在海底捞劲松店酱料中吃出苍蝇,食品安全问题再爆灯。
曾经整改的劲松饭店,在全店增加了100多个摄像头,一半安装在后厨,和“明厨亮灶”的形式异曲同工。
或许我们需要一场更彻底的“变革”。
“食品仓库里垃圾遍地,污水横流。坏了的猪肉被搓上苏打粉去除酸臭味,毒死的老鼠被一同铲进香肠搅拌机。有些肉就乱丢在地板上,和垃圾、锯末混在一起,一任工人们在上面践踏,吐痰,留下成亿的肺结核细菌。”
当美国总统罗斯福边吃早点边读《屠场》,大喊一声,“我中毒了”,把吃了一半的香肠扔进了窗外,随后开启了美国历史上轰轰烈烈的“食品安全问题”大检查。
成立专家委员会,也就是著名的FDA——美国食品药品监督管理局的前身;由《屠场》开启,全社会参与、推动的《纯净食品及药物管理法》在1906年通过,法案禁止运输、售卖使人健康权益受损的食品药品,并严格规定了添加剂的使用与惩罚事项。
或许,不流于表面形式的明厨亮灶可能成为一把利剑,但真正推动餐饮行业的健康发展,还需从上而下,全社会集体“亮剑”,也包括处于核心环节的厨师们,责任重大!
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